Koban : CRM polyvalent à la française
Koban, solution CRM et marketing automation made in France avec facturation pour développer vos ventes et votre relation client.
Présentation de Koban
Koban est un outil CRM français qui centralise la gestion de votre portefeuille client et renforce l'efficacité de vos équipes commerciales grâce à des modules marketing intégrés.
Pour qui ?
Destiné aux structures de 5 à 200 collaborateurs cherchant à structurer leur gestion au quotidien. Convient particulièrement aux équipes qui misent sur une prise en main rapide.
Avantages et Inconvénients
Points Forts
- Outil 100% français avec hébergement sur serveurs français et assistance locale
- Plateforme unifiée CRM, marketing automation et pilotage commercial pour couvrir l'ensemble du parcours client
- Applications mobiles iOS et Android avec accès hors connexion sur iOS pour travailler en déplacement
Points Faibles
- Facturation à l'utilisateur qui peut devenir contraignante pour les équipes de grande taille
- Options avancées accessibles uniquement sur les formules supérieures
- Mode déconnecté absent sur Android (disponible sur iOS uniquement)
Les défis que Koban résout
Équipes commerciales
Pilotez l’intégralité du cycle de prospection (contacts, opportunités, pipeline) avec des relances automatiques et des prévisions structurées.
- Suivi des affaires en cours et des actions prioritaires
- Tableaux de bord en temps réel pour évaluer la performance
- Conversion et émission de devis vers factures
Marketing
Regroupez vos contacts, segmentez vos audiences et automatisez vos séquences pour convertir les prospects jusqu’à la signature.
- Emails et workflows d’automation
- Notation des leads et traçabilité des conversions
- Suivi du retour sur investissement par campagne et par source
Direction de PME
Visibilité globale sur l’activité commerciale et le chiffre d’affaires via des tableaux de bord configurables.
- Indicateurs stratégiques (CA, marge, prévisions)
- Gestion des abonnements et des revenus récurrents
- Export et réconciliation comptable
Support & équipes terrain
Historique client disponible partout et accès mobile. Applications iOS et Android avec mode hors connexion sur iOS.
- Tickets et demandes centralisés par client
- Compte-rendus d’interventions depuis le mobile
- Gestion des SLA et relances automatisées
Comparaison avec la Concurrence
| Critère |  |  |  |  |
|---|---|---|---|---|
| Prix de départ | À partir de 29€ HT/utilisateur/mois | À partir de 34,99 € HT/mois | À partir de 29€/utilisateur/mois | Gratuit (dès 14 €/utilisateur/mois) |
| CRM intégré | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Comptabilité | Non | Oui | Non | Non |
| Application mobile | Oui | Oui | Oui | Oui |
| API disponible | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Made in France | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Note globale | 4.7/5 | 4.6/5 | 3.8/5 | 4.1/5 |
| Utilisateurs illimités | Non | Non | Non | Non |
Avis utilisateurs
4.7/5
Résumé des avis
Les PME françaises apprécient l'hébergement local et l'assistance en langue française. L'ensemble des modules CRM, marketing et gestion commerciale est bien intégré. Le mode hors connexion reste réservé à iOS, Android n'en bénéficie pas.
Notre verdict
Koban est un outil CRM développé à Lyon, conçu pour les PME. On a noté la couverture fonctionnelle étendue : CRM, marketing automation, pilotage commercial. L'assistance est disponible en français et se montre réactive. Pour les structures qui souhaitent travailler avec un éditeur local plutôt qu'une grande plateforme internationale, Koban constitue une option française sérieuse.
Questions
fréquentes
Vous avez une question sur Koban ? Nous avons sûrement la réponse.