Nutshell CRM : CRM et marketing intégrés pour PME
Nutshell CRM – CRM et marketing réunis pour PME, pipeline visuel et automatisations
Présentation de Nutshell CRM
Nutshell CRM accompagne les PME dans leur développement commercial avec un CRM accessible, des automatisations et des outils marketing intégrés. Essai gratuit 14 jours, nombreuses intégrations et applications mobiles iOS/Android.
Pour qui ?
Adapté aux équipes de 5 à 200 salariés à la recherche d’un CRM structurant et facile à déployer. Convient particulièrement aux PME B2B avec des cycles de vente longs qui souhaitent centraliser suivi commercial et marketing dans un seul outil.
Avantages et Inconvénients
Points Forts
- Pipeline visuel clair, séquences et rappels pour structurer le suivi des ventes
- Module marketing intégré : campagnes email et nurturing disponibles en add-on
- Nombreuses connexions : API REST, intégrations natives et Zapier (6000+ applis)
Points Faibles
- Personnalisations moins étendues que sur les CRM orientés enterprise
- Tableaux de bord simples, analytique avancée limitée
- Modules marketing et facturation facturés en supplément
Les défis que Nutshell CRM résout
Équipes commerciales B2B
Gérez des cycles de vente longs avec des pipelines visuels, tâches automatiques et rappels. Les commerciaux priorisent mieux, réduisent les délais de closing et gagnent en prévisibilité grâce aux probabilités de stades.
- Priorisation des leads et relances intelligentes
- Suivi des appels/emails centralisé
- Prévisions de ventes plus fiables
PME en croissance
Mettez en place un processus simple et standardisé : formulaires web vers leads, playbooks, modèles d’emails et séquences. L’automatisation réduit le temps administratif et améliore la conversion.
Agences et services
Suivez prospects et clients avec des vues par projet et des pipelines dédiés (new business, upsell). Devis et factures via l’add-on Quotes & Invoices, signature et suivi des paiements avec l’intégration QuickBooks.
- Traçabilité complète des échanges
- Modèles de devis et produits
- Tableaux de bord par compte
E-commerce et retail
Segmentez vos contacts et déclenchez des campagnes email (Marketing Pro) pour relances panier, réactivation et fidélisation. Connectez vos outils via Zapier (6000+ apps) pour synchroniser commandes et clients.
Comparaison avec la Concurrence
| Critère |  |  |  |  |
|---|---|---|---|---|
| Prix de départ | €11.29/mois/util. (annuel) | 8.00–51.00 €/util./mois (annuel) | Dès 14 €/utilisateur/mois | Gratuit (dès 14 €/utilisateur/mois) |
| CRM intégré | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Comptabilité | Non | Non | Non | Non |
| Application mobile | Oui | Oui | Oui | Oui |
| API disponible | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Made in France | Non | Oui | Oui | Oui |
| Note globale | 4.3/5 | 4.4/5 | 4.4/5 | 4.1/5 |
| Utilisateurs illimités | Non | Non | Non | Non |
Avis utilisateurs
Trustpilot
2/5
3.5/5
G2
4.3/5
Résumé des avis
Les PME citent la clarté du pipeline et les séquences d'emails automatiques comme points forts. La connexion avec 6000+ applis via Zapier est appréciée. Le reporting est jugé limité et les modules marketing font l'objet d'une facturation séparée.
Notre verdict
Nutshell est un CRM américain qui joue la carte de la simplicité. Notre évaluation du pipeline : visuel, lisible, efficace. Les automatisations permettent de dégager du temps. Pour les PME qui cherchent un CRM sans complexité excessive, c'est une option solide. Le marketing avancé et les rapports détaillés passent par des modules additionnels.
Questions
fréquentes
Vous avez une question sur Nutshell CRM ? Nous avons sûrement la réponse.